至興精機109年企業社會責任報告書

43 Corporate Social Reaponsibility Report 3.4. 品質管理 3.4.1. 產品責任保證 至興台灣、越南及大陸營運據點均通過 ISO 9001 、 IATF 16949 驗證之專業精密沖壓及汽機車零 組件原廠委託代工 (OEM ）製造商。 109 年 COVID-19 全球大蔓延，從全球經濟到生活日常，疫情徹底顛覆人類習以為常的運作模式， 對全球經貿環境帶來結構性的影響，面對此一衝擊，對外與供應商間維繫加強，從檢驗手法到品質問 題解決，以避免供應斷鏈情況發生；對內則持續檢討管制計畫工程表檢驗項目與工具，簡化並加快檢 驗速度，進而強化改善企業根本體質，進一步促進組織結構間的縱向及橫向串聯合作，貫徹「品質是 每一個員工的責任」之理念，藉由內部至興管理系統 (FBT Management System ， FMS) 改善小組持續 推動、 TPM 第三階段活動開展以及外部 BSI 專案稽核……等等，持續提昇產品品質、生產效率，降低 品質成本，強化公司品質文化。 本公司相關產品包含承製安全帶扣環及其組件、煞車碟盤、單向軸承、啟動齒輪、座椅調角器 ( 單 件及組立件 ) 、轉向機構、平衡機構以及踏板、離合器總成、汽車座椅及機車座墊等，產品類別涵蓋 安全系統、引擎系統、車體及內裝系統、傳動系統，與社會大眾生活之行的安全息息相關。 依前述本公司之產品屬於汽機車之安全零組件，依照 IATF 16949 國際品質標準及顧客要求之重 要保安要求 (CC 、 SC) 及圖規尺寸，從開發階段 (APQP) 即檢討失效模式 (FMEA) 並設計製程管制參數， 品質管制計畫 (QC) 、檢查基準書、作業標準書製作皆延續開發階段設計參數進行管制，從素材進料 ( 材 質分析 ) 、製程巡驗、出貨檢驗及相關測試皆依照品質管制計畫 (QC) 進行嚴密的品質監控，並定期做 產品安全壽命 ( 耐久測試、高低溫循環測試… ) 及相關環境法規如 REACH 、 RoHS …等測試。 量測室使用精密儀器量測，包括德國 ZEISS 三次元、日本 KEYENCE 自動量測投影機、日本 Mitutoyo 粗度輪廓複合測定機、德國 SPECTRO 光譜儀、 OLYMPUS 金相顯微分析儀、維克氏硬度機等 多項儀器，確保產品設計及尺寸不會產生對產品使用過程造成衝擊。產品功能方面則是更進一步由本 公司試驗室使用專門測試機進行諸如硬度測試、拉力強度測試、鹽霧測試、溫濕度環境測試、耐久測 試等，來達到 " 不接受、不製造、不流出不良品 " 的品質承諾，確保產品安全，保障消費者生命財產。 109 年持續與知名重型機車客戶合作零組件開發製作，藉由與各個工程階段不同供應商磨合交 流，陸續產出樣品進行 PPAP （ Production part approval process ）送樣及一步一腳印踏實地導入實際 量試生產，歷經不間斷地檢視加工工序優化製程、尺寸會判、檢具檢討及客戶規範再研討……等等。 以嚴謹的品質及可靠性驗證作業方式，強調上、下工程間的無縫接軌與細緻化品質管制，力求一次就 完成製造正確且合乎標準要求之產品，來滿足顧客需求、提升顧客滿意度。 本公司秉持「事情一次就做好，內外顧客皆滿意」的一貫品質政策承製國內外知名汽、機、自行 車供應鏈大廠之產品，經由通過量測室精密儀器之量測，專門測試機器之檢驗以及專業第三公正單位 ( 諸如金屬工業研究發展中心、塑膠工業技術發展中心、車輛研究測試中心、 SGS......) 之檢測皆符合