49 3.4. 品質管理 3.4.1. 產品責任保證 至興台灣、越南及大陸營運據點均通過ISO 9001、IATF 16949 驗證之專業精密沖壓及汽機車零 組件原廠委託代工(OEM）製造商。 隨著COVID-19 疫情的持續肆虐，從全球經濟到生活日常，疫情徹底顛覆人類習以為常的運作 模式，改變人類的消費行為，甚至改變整體經濟結構，無人化工廠、遠距工作與教學、自動化(RPA Robotic Process Automation)、電商模式等多項「零接觸」議題開始逐漸升高發酵，秉持「保持人與 人的社交距離」前提之下，對外與供應商間維繫加強，檢驗手法一致性檢討到品質議題的預防說明， 以避免供應斷鏈情況發生及客訴事件產生；對內則持續檢討管制計畫工程表合理性及嚴謹性，簡化並 加快檢驗速度，進而強化改善企業根本體質，進一步促進組織結構間的縱向及橫向串聯合作，貫徹「品 質是每一個員工的責任」之理念，藉由內部至興管理系統(FBT Management System, FMS) 改善小組 持續推動、TPM第三階段活動開展以及外部BSI 稽核……等等，持續提昇產品品質、生產效率，降低 品質成本，強化公司品質文化。 本公司相關產品包含承製安全帶扣環及其組件、煞車碟盤、單向軸承、啟動齒輪、座椅調角器( 單 件及組立件)、轉向機構、平衡機構以及踏板、離合器總成、汽車座椅及機車座墊等，產品類別涵蓋 安全系統、引擎系統、車體及內裝系統、傳動系統，與社會大眾生活之行的安全息息相關。 依前述本公司之產品屬於汽機車之安全零組件，依照IATF 16949 國際品質標準及顧客要求之重 要保安要求(CC、SC) 及圖規尺寸，從開發階段(APQP) 即檢討失效模式(FMEA) 並設計製程管制參數， 品質管制計畫(QC)、檢查基準書、作業標準書製作皆延續開發階段設計參數進行管制，從素材進料( 材 質分析)、製程巡驗、出貨檢驗及相關測試皆依照品質管制計畫(QC) 進行嚴密的品質監控，並定期做 產品安全壽命( 耐久測試、高低溫循環測試…) 及相關環境法規如REACH、RoHS…等測試。 量測室使用精密儀器量測，包括德國ZEISS 三次元、日本KEYENCE 自動量測投影機、日本 Mitutoyo 粗度輪廓複合測定機、德國SPECTRO光譜儀、OLYMPUS 金相顯微分析儀、維克氏硬度機等 多項儀器，確保產品設計及尺寸不會產生對產品使用過程造成衝擊。產品功能方面則是更進一步由本 公司試驗室使用專門測試機進行諸如硬度測試、拉力強度測試、鹽霧測試、溫濕度環境測試、耐久測 試等，來達到 不接受、不製造、不流出不良品” 的品質承諾，確保產品安全，保障消費者生命財產。 110 年持續與國內外汽機車零組件及中心廠客戶合作，藉由滿足客戶IMDS (International Material Data System) 申報認證需求及不使用衝突礦產宣告，並逐步減少企業碳排量朝向永續供應鏈 管理邁進。藉由與不同工程階段供應商磨合交流，不間斷地檢視加工工序並優化製程，以嚴謹的品質 及可靠性驗證作業方式，強調上、下工程間的無縫接軌與細緻化品質管制，力求一次就完成製造正確 且合乎標準要求之產品，來滿足顧客需求、提升顧客滿意度。 本公司秉持「事情一次就做好，內外顧客皆滿意」的一貫品質政策承製國內外知名汽、機、自行 車供應鏈大廠之產品，經由通過量測室精密儀器之量測，專門測試機器之檢驗以及專業第三公正單位 ( 諸如金屬工業研究發展中心、塑膠工業技術發展中心、車輛研究測試中心、SGS......) 之檢測皆符合
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